Les recettes du succès et de la viralité selon BuzzFeed

Notes de la conférence « The Big Power Shift in Media » par Jonah Peretti (BuzzFeed CEO) lors du SXSW 2013. D’autres notes seront mises en ligne dans les prochains jours.

Buzzfeed crée des contenus et s’attache fortement à leur viralité. Plutôt que de consacrer 100% des ressources humaines et financières sur la création de contenus, BuzzFeed fait du 50/50 : 50% sur la création, 50% sur la viralité.

Un des facteurs clés de succès : s’adresser aux « gens qui s’ennuient au bureau » (Bored at Work Network) et aussi à « ceux qui s’ennuient en attendant » (Bored In Line Network).

La qualité, pas vraiment un facteur de croissance (enfin, pas seulement)

Mormonisme ou judaïsme ? Les mormons ont compris qu’il fallait passer 50% du temps à pratiquer et 50% à propager leur religion. Dans l’économie des médias, trop de temps passé sur l’idée et pas assez sur sa propagation.

Des fonctionnements différents sur Google et Facebook

Google : connexion des gens et des infos qu’ils recherchent ==> la recherche privée au centre des usages
Facebook : connexion des gens entre eux ==> le partage public au centre des usages

Buzzfeed a suivi la maturation des réseaux sociaux

Au début, très axé sur le fun, les statuts personnels, les informations légères
Ex : les bassets qui courent

Avec le temps, croissance des breaking news, du contenu original et des articles de fond.
Désormais, les internautes consultent aussi leurs flux Facebook et Twitter pour les informations « sérieuses ». Buzzfeed a renforcé son pôle « politique et informations sérieuses » pour suivre cette évolution.

Indices de viralité

BuzzFeed s’attache à produire des contenus viraux et à suivre « scientifiquement » leur viralité.

La publicité, nouvelle cible de la viralité

Ex : Toyota Prius qui sponsorise un contenu fun « les 20 animaux hybrides les plus cools » (cf http://www.buzzfeed.com/toyota/the-20-coolest-hybrid-animals-3d8x, Lion + Tiger = Liger)

Facteurs clés de succès pour des contenus viraux

1. Avoir un coeur. Les émotions sont sociales
2. Le contenu est identitaire. Les internautes partagent les choses qui leur parlent, qui touche à leur identité. Ex : parler des gauchers va forcément intéresser les gauchers
3. Capturer l’instant, agir en temps réel
4. Respecter les animaux mignons
5. L’humour est intrinsèquement social
6. Miser sur la nostalgie
7. Miser sur les droits de l’homme et les grandes causes
8. Ne pas publier de contenus « embarrants » que les internautes ne vont pas partager (ex : photos de célébrités nues qui cartonnent dans les recherches Google mais pas partagées dans les flux Facebook et Twitter)